EMOTIES
Basisprincipes van klantrelatiebeher, deel 2

Het beheersen van de emoties van de klant vereist een actieplan dat aangepast is aan elke stap van de klantrelatie.

• Emoties in het hart van de klantrelatie
• Het belang van de menselijke touch
• Hoe emoties van de klant te meten

Opslaan

We hebben uw naam en email adress nodig, u zult geen spam krijgen. Beloofd.