EL OMNICANAL Serie Aspectos fundamentales, Tomo 3 Apostar por la interconectividad de los canales de comunicación es esencial para garantizar un recorrido de cliente fluido. • Fluidez y capacidad de reacción: las ventajas del omnicanal • Construir discursos personalizados • ¿Cuáles son las herramientas al servicio de una relación cliente omnicanal?
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