LA CULTURA CENTRADA EN EL CLIENTE Serie Aspectos fundamentales, Tomo 1 ¿Cómo y por qué las empresas con una fuerte cultura centrada en el cliente son más rentables? • La cultura centrada en el cliente, una cuestión de supervivencia • Convertir la cultura centrada en el cliente en un proyecto de empresa • Cuidar la cultura centrada en el cliente
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